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⭐⭐ACTUALIZADO 2023
Cual es el problema de whatsapp en las empresas:
Cuando llegan muchos mensajes de WhatsApp! Es imposible atenderlos al mismo tiempo.
Las empresas desgastan a su personal de ventas y servicio al cliente con tareas manuales y repetitivas.
No tienen un proceso predecible y planeado para atender a las personas que llegan a whatsapp.
Creen que automatizar whatsapp implica grandes costos e inversiones, nada mas alejado de la realidad!!.
? Como ha evolucionado Whatsapp en el tiempo :
2009 se lanza whatsapp Messenger Business, 2018 inicia whatsapp Business y en ese mismo año la joya de la CORONA, Whatsapp api, antes exclusiva de grandes corporaciones como aerolíneas y ahora disponible para los pequeños y medianos empresarios.
La api de de whatsapp te va a permitir:
Manejar grandes volúmenes de mensajes.
Integrar con un chatbot (Es un asistente virtual que envía mensajes automáticos y de forma inmediata hablar con miles de personas a la vez.
Es ideal para comunicaciones repetidas como respuestas a preguntas frecuentes, saludos, despedidas).
Conectar whatsapp con sistemas externos, por ejemplo un CRM, un sistema de reservas o tu sistema de email)
Que vas a aprender en este curso:
✅ A crear una estrategia para escalar las ventas y la atención al cliente en tu empresa.
✅ Conocer qué herramientas tecnológicas necesitas para adquirir para optimizar las conversaciones con los usuarios y potenciar tus resultados.
✅ Vas entender que las ventas son definitivamente producto de la confianza, esto es posible haciendo un seguimiento profesional en el canal mas usado…. Whatsapp
✅ Conocer el lenguaje que se debe utilizar en las conversaciones y como consecuencia cómo personalizarlas.
✅ Como convertir a los contactos que llegan a whatsapp en clientes.
À qui ce cours s’adresse-t-il ?
1. Empresas de tipo comercial y de servicios
2. Todo empresario y emprendedor que tenga una gran base de datos de WhatsApp y quiera sacarle provecho para aumentar sus ventas. 3. Personas que quieran prestar el servicio de asesoría en WhatsApp Marketing.
3. Community Managers y Social Media Managers que quieren ayudar a sus clientes a conseguir los mejores resultados.
4. Personas en ventas multinivel.
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