Description
Este curso visa capacitar o aluno a implementar soluções de CRM para fins específicos como, por exemplo, Automação de Marketing até ferramentas que cobrem de ponta a ponta o processo de captura até fidelização de clientes.
Durante sua jornada nesta trilha de aprendizado, você verá conceitos teóricos de CRM fundamentais, além de cases reais de mercado, tecnologias para pequenos e grandes negócios, tipos de soluções existentes no mercado e como escolher a que melhor atende os desafios de negócio de empreendedores e de empresas aos quais os alunos deste curso trabalham.
O curso de Gestão de Tecnologias de CRM permitirá que o aluno utilize o aprendizado durante sua jornada profissional e empreendedora.
Quais Profissões e Áreas o Aluno Poderá Assumir?
Áreas: Tecnologia da Informação, Produtos Digitais, Processos, Marketing Digital, CX, CRM
Carreiras: Product Manager de CRM, Product Owner de CRM, Especialista de Projetos de CRM, IT Business, Partner de Tecnologias de CRM, Especialista/Analista de Tecnologias de CRM, Consultor de Aplicações de CRM
Faixa Salarial: de R$ 8.000 A R$ 16.000*
*Nos padrões atuais. Ainda assim, dependendo da empresa e da posição.
Se você procura as respostas para algumas das perguntas descritas abaixo, este curso foi feito para você:
Como capturar novos clientes?
Como funciona o funil de vendas?
Quais tecnologias disponíveis no mercado para fazer uma boa gestão de clientes?
Como comparar tecnologias de CRM?
Como implementar aplicações para gerenciar funil de vendas?
O que é automação de marketing?
Quais as soluções de Automação de Marketing existentes no mercado?
Como criar réguas de relacionamento?
Qual o papel da gestão de dados em um CRM?
Como as empresas no mercado usam tecnologias de relacionamento para gerir seus clientes?
Acompanhe mais sobre o universo das tecnologias de CRM através do Instagram @crmcomobruno
À qui ce cours s’adresse-t-il ?
Product Manager de CRM
Product Owner de CRM
Especialista de Projetos de CRM
IT Business Partner de Tecnologias de CRM
Especialista/Analista de Tecnologias de CRM
Consultor de Aplicações de CRM
Pequeno/Médio Empreendedor que deseja digitalizar o relacionamento com seus clientes
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